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阿里云盘限速引争议，承诺与现实为何背道而驰？

2024年8月26日 02:32:332024年8月26日综合评论3,386,067字数 1372阅读4分34秒

阿里云盘存在限速情况。自其推出以来，起初承诺 “无论免费收费，未来都不限速”，但后来被曝出对免费用户限速。例如，有用户在下载文件时，会出现 “当前下载高峰”“SVIP 优享极速通道体验中” 的提示，在未开通相关通道体验的状态下，下载速度仅为 2-3MB/s 左右。甚至在高峰时段，下载速度可能暴跌至 100KB/s 左右，与百度网盘不相上下。

不仅如此，阿里云盘还针对第三方应用推出了收费权益包。若用户不购买此包，在第三方应用下载文件会被限速、播放视频只能看标清，使用体验大打折扣。尽管阿里云盘 SVIP 价格比百度网盘便宜，但不充 SVIP 的情况下，下载大文件可能需要长时间挂机。

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对于限速问题，有来自重庆的余先生称其阿里云盘账号出现明显下载限速，尽管阿里云盘回应称该用户不存在限速情况，但仍需进一步排查。还有用户发现即使购买了超级会员，在使用第三方应用时仍可能被限速。总之，阿里云盘的限速情况引发了广泛关注和用户的不满。

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阿里云盘对免费用户的限速情况

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阿里云盘曾经承诺 “无论免费收费，未来都不限速”，但实际上，免费用户在下载文件时会出现限速的情况。据用户反馈和实测，免费用户在下载时会显示 “当前下载高峰” 等提示，下载速度大幅降低，通常在几 MB/s 左右，甚至更低。这与阿里云盘最初的不限速承诺形成了鲜明对比，让众多免费用户感到失望。
例如，有用户在下载大文件时，发现速度仅能达到 3MB/s 左右，而原本期望的是能够充分利用网络带宽实现高速下载。这种限速情况严重影响了免费用户的使用体验，尤其是对于那些存储了大量文件需要频繁下载的用户。

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阿里云盘对第三方应用的限速策略

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阿里云盘对第三方应用实施了限速措施。未开通第三方应用权益包的用户，在使用第三方应用下载文件或播放视频时，速度被限制在极低水平，比如 0.5MB / 秒，几乎无法正常使用。
例如，用户使用 Alist 下载阿里云盘中的文件时，速度被严重限制到 1MB / 秒左右，相比阿里云盘官方客户端慢了很多。在视频播放方面，使用 VidHub 或 Infuse 等应用时，从第二个视频开始就会频繁出现缓冲状态，严重影响观看体验。

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阿里云盘超级会员的限速问题

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尽管购买了阿里云盘超级会员（SVIP），但仍有用户反映存在限速情况。比如，即使是 SVIP 用户，在使用第三方应用时，也无法享受高速下载和超清播放权益。这让一些超级会员感到权益受到了变相剥夺，因为他们原本以为购买超级会员后能够获得全方位的高速体验。
例如，某位 SVIP 用户在使用特定第三方应用下载文件时，速度仍然只有十几 MB/s，远低于预期的高速水平。

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用户对阿里云盘限速的不满反应

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用户对阿里云盘的限速举措表达了强烈的不满和质疑。曾经因不限速而吸引来的用户，如今纷纷倒戈指责阿里云盘背离了最初的承诺。用户认为阿里云盘的限速行为不仅损害了他们的使用体验，更是对用户信任的无情践踏。
比如，许多用户表示，他们曾经对阿里云盘寄予厚望，将重要文件存储其中，然而限速后，下载这些文件变得异常困难和耗时，严重影响了工作和生活效率。一些用户甚至打算将文件转移到其他网盘，不再使用阿里云盘。

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阿里云盘对限速问题的回应

阿里云盘针对限速问题的回应并不一致。有时表示会对用户反映的限速情况进行排查，有时则未对限速问题给出明确回应。这种模糊的态度进一步加剧了用户的不满和困惑。
例如，面对重庆余先生购买超级会员后仍遭遇限速的投诉，阿里云盘表示会安排技术人员排查，但对于整体的限速情况，尚未给出全面、清晰且令用户满意的解释和解决方案。

综上所述，阿里云盘在限速问题上的表现引发了广泛争议和用户的强烈不满。其曾经的不限速承诺未能兑现，无论是对免费用户、第三方应用还是超级会员，都存在不同程度的限速情况，且在回应用户质疑时态度不够明确和积极。这一系列问题严重影响了阿里云盘的声誉和用户信任。

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