2024 年双十一，天猫和京东再创佳绩

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1. 成交总额与用户规模：成交总额强劲上扬，购买用户规模再创新高。全周期内 589 个品牌成交额突破亿元大关，较去年同比增长 46.5%，成功刷新历史纪录。其中，苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等 45 个品牌成交额更是高达 10 亿以上。
2. 品牌成交亮点：
   • 多品类品牌爆发：众多品牌在天猫平台实现成交额大幅增长，如 469 个新锐品牌夺得趋势品类第一名。4 月入驻天猫的 Rapha 斩获专业骑行服品类榜首，入驻仅 1 年的家电品牌 NEATMAX 在软水机品类夺冠，入驻 2 年的 EVERYTHINK 在 U 型枕赛道登顶。
   • 88VIP 会员表现：88VIP 会员规模持续扩大，消费意愿不断提升。截至 11 月 11 日零点，会员下单人数同比去年同期增长超 50%。过去一年，会员持续保持双位数增长，截至 6 月会员规模超 4200 万，成为国内最大规模电商付费会员。其年度合作品牌规模同比增长超 300%，为品牌爆发注入强劲动力。
   • 百亿补贴成效显著：淘宝百亿补贴主打大牌好货好价，成为品牌增长新引擎。截至 11 月 11 日零点，订单量超 1.5 亿，下单人次同比增长 50%，带动多个行业成交额翻倍以上增长，超百个大牌爆款单品成交破亿。
   • 直播电商新高度：2024 年双 11 成为直播电商分水岭，品质直播成行业主流。截至 11 月 11 日 24 点，淘宝直播成交破亿直播间达 119 个，创历史新高，其中 49 个破亿直播间同比增速超 100%。整体成交金额与购买用户数均实现大幅度同比增长。
   • 各行业增长强劲：
     • 美妆行业：一线大牌带动美妆行业爆发式增长，破亿品牌数达 79 个。华伦天奴、伊菲丹等国际品牌同比增长超 100%，海蓝之谜、赫莲娜、SK-II、CPB、MISTINE、科颜氏、汤姆福特等多个国际品牌同比增长超 50%。国货品牌表现亮眼，珀莱雅稳居 “榜一”，双妹实现近 200% 增长，可丽金、林清轩、雏菊的天空等国货品牌同比增长超 100%。
     • 服饰行业：7062 个服饰品牌成交同比增长翻倍，66 个品牌破亿。双 11 期间多轮冷空气来袭，波司登、高梵、鸭鸭、雪中飞等羽绒服品牌成交破亿，波司登更是突破 10 亿。
     • 3C 数码行业：新品首发驱动品牌成交爆发。苹果、小米、华为等 34 个 3C 数码品牌成交破亿；vivo、iQOO 等超 1100 个品牌成交同比翻倍。
     • 运动户外行业：“户外经济” 持续升温，8 个趋势品类增长超 50%。34 个品牌成交破亿，萨洛蒙、昂跑等 2288 个品牌实现成交翻倍。
     • 情绪经济创新高：情绪经济规模在今年双 11 创出新高，IP 衍生周边成为淘天新的百亿热门赛道。米哈游旗舰店成为首个破亿的品牌旗舰店，泡泡玛特、Jellycat 旗舰店等也接连破亿。
3. 政策助力消费：自以旧换新政策实施以来，天猫作为家电品牌经营主阵地，一、二级能耗品牌商品汇集最全，响应和承接各地政府补贴速度最快。今年政府补贴首次叠加天猫双 11 满减，全面激活家电、家居、家装消费。截至 11 月 11 日零点，海尔、美的等 139 个品牌成交破亿；东芝、亚朵星球等 9600 多个品牌成交翻番。

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1. 购物用户数与直播订单量：截至 11 月 11 日 23 点 59 分，2024 年京东 11.11 购物用户数同比增长超 20%，京东采销直播订单量同比增长 3.8 倍。
2. 品牌与商家成交增长：超 17000 个品牌成交额同比增长超 5 倍，超 30000 个中小商家成交额同比增长超 2 倍。
3. 以旧换新与品类增长：全国超过 90% 的县域农村地区消费者通过京东进行以旧换新，大屏电视成换新首选。519 个家电家居品类成交额同比增长 200%，AI 电脑、AI 手机等多个 AI 硬件品类成交额均超 100%。保暖服饰成交额同比增长翻倍，如羽绒服、冲锋衣、保暖内衣等。
4. 创新服务与物流升级：
   • 超市与盲盒：京东超市创新模式和服务受消费者认可，超市盲盒被票选为 “显眼包”，组合套装总体成交额同比增长超 50%。
   • 物流服务拓展：京东物流持续扩大 “快递下乡”、大件 “送装拆收” 服务范围。近 300 个偏远乡镇加入京东物流自有配送范围，近 200 个偏远地区乡镇可享大件家电家居 “送、装、拆、收” 一站式上门省心服务并参加 “以旧换新” 等活动。京东 11.11 期间，有超过 34 万名快递小哥在全国各地奔走。京东物流全球织网计划全面升级，年内全球近 80 个国家的消费者将能收到来自中国的京东快递。
5. 数字人直播与品类增长：京东通过京东云言犀数字人直播带货，带动相关品牌成交额环比 “618” 增长 40%。多个 AI 硬件品类成交额增长显著，如 AI 学习机成交额同比增长超 10 倍，AI 电脑、AI 手机等成交额同比增长均超 100%。服饰品类中，羽绒服等成交额同比增长均超 100%，瘦瘦靴等增长超 2 倍，帽子等保暖配饰超 300 个品牌增长翻倍。京东京造被芯品类总成交额同比实现双位数增长。
6. 中小商家扶持与海外业务：成交额同比增长超 2 倍的中小商家超 30000 个。京东保险板块服务全面保障消费者购物体验，助力 43 万多商家实现降本增效。海外业务方面，ochama 的食品饮料等产品深受欧洲消费者喜爱，国产小家电销量同比增长 200%。ochama 已在欧洲 24 个国家提供送货上门服务，部分地区还提供多种履约模式。

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